เรียน ผู้มีอุปการคุณผู้ทรงเกียรติ

Dunlopillo เป็นผู้ผลิต ที่นอนนำเข้า ส่งออก และจำหน่ายที่นอนและเครื่องนอนคุณภาพอันดับ 1 ของโลกจากประเทศอังกฤษ เราดำเนินธุรกิจอยู่ในตลาดที่นอนระดับโลกมาอย่างยาวนาน มากกว่า 100 ปี และเป็นที่ยอมรับจากทั่วทุกมุมโลก สิ่งที่ทำให้เราสามารถยืนหยัดอยู่ได้ก็คือ คุณภาพของที่นอน และนวัตกรรมที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง เราจึงได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามาโดยตลอด รางวัลมากมายที่เราได้รับ เกิดขึ้นจากความมุ่งมั่นและทุ่มเทที่อยากจะเห็นลูกค้า มีช่วงเวลาแห่งการพักผ่อนที่ยอดเยี่ยม ความสุขของลูกค้าคือแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพของเรา

ที่นอน Dunlopillo แบรนด์ที่นอนระดับสากลที่ได้รับการยอมรับจากผู้ใช้มาแล้วกว่าทั่วทุกมุมโลก โดยถือกำเนิดขึ้นในปี ค.ศ. 1926 โดยนายอีเอ เมอร์ฟี่ เป็นผู้ริเริ่มนำน้ำยายางพารามาผลิตเป็นที่นอนภายใต้ชื่อแบรนด์ Dunlopillo นับว่าเป็นแบรนด์ที่นอนยางพาราที่แรกของโลก ซึ่งเป็นก้าวแรกและก้าวที่สำคัญได้รับการยอบรับจากคนไทยทั่วประเทศ ด้วยธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังคงคิดค้นและพัฒนานวัตกรรมการผลิตที่นอนอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อให้ที่นอน Dunlopillo ตอบโจทย์ในด้านสุขภาพการนอนของผู้คนทั่วโลก เพื่อให้คุณรู้สึกถึงความสบายและส่งเสริมให้มีสุขภาพการนอนที่ดีมากขึ้น

สำหรับการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ สามารถดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ E-Register ได้ที่ https://warranty.dunlopillo.co.th/th

เพื่อให้ได้รับสิทธิประโยชน์จากการรับประกันนี้ กรุณาลงทะเบียนออนไลน์ภายใน 30 วัน สิทธิประโยชน์สำหรับผู้ซื้อดั้งเดิมจากบริษัทฯ เท่านั้น

Dunlopillo รับประกันโครงสร้างภายในของผลิตภัณฑ์ตามเงื่อนไขที่กำหนด เพื่อมอบความมั่นใจและการดูแลที่ดีที่สุดตลอดการใช้งาน

เงื่อนไขการรับประกันของบริษัท 

หากที่นอนมีความบกพร่องจากการผลิต ผู้ซื้อสามารถติดต่อฝ่ายรับประกันสินค้าของบริษัทฯ เพื่อแจ้งความประสงค์ในการขอรับบริการ โดยทางบริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อบกพร่องของตามที่ลูกค้าได้แจ้ง เพื่อดำเนินการ เคลม ที่นอนต่อไป ทั้งนี้ ในการส่งสินค้าเคลม ผู้ชื้อจำเป็นต้องแสดงหลักฐานการสั่งซื้อและหลักฐานการลงทะเบียนรับประกันสินค้า หากไม่พบหลักฐานดังกล่าว ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการงดให้บริการรับสินค้าเพื่อนำกลับมาดำเนินการเคลมทุกกรณี

การรับประกันที่นอนของบริษัทฯ บริษัทรับประกันส่วนประกอบภายในโครงสร้างที่นอน ยกเว้นผ้าหุ้ม อันเกิดจากความบกพร่องจากการผลิตโดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ 

• ลูกสปริง หรือ ขดลวดเสียหาย หรือแตกหัก จากการใช้งานปกติ
• ลูกสปริง หรือขดลวดยื่นโผล่ออกมา หรือฉีกขาดจนทะลุผ้าหุ้มที่นอน จากการใช้งานปกติ
• ชั้นยางพารา ลาเท็กซ์และโฟมภายในที่นอน ได้รับความเสียหายจากการใช้งานปกติ

ขอบเขตการรับประกันที่ไม่ครอบคลุมมีอะไรบ้าง

• ผ้าหุ้มที่นอน (รวมถึง รอยเปื้อน รอยสกปรก หรือ ถูกไฟไหม้)
• รอยกดปกติจากร่างกายลึก 30 มิลลิเมตร (3 เซนติเมตร)
• ขดลวดที่ล้อมขอบที่นอน ซึ่งล้อมรอบบริเวณขอบนอกสุดของที่นอน และฐานรองที่นอน มีการคดงอ อันเนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายหรือการพับงอที่ผิดวิธี
• สินค้าที่ขายตามสภาพ หรือ เป็นตัวโชว์ / ความสูงของเตียง / ความชอบเรื่องความสบายของสินค้า / ผ้าปูคลุมพอดี
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดหรือไม่ถูกวิธี
• ความเสียหายของโครงสร้างที่นอนที่เกิดจากการใช้เตียงที่ไม่เหมาะสม
• ยางพาราลาเท็กซ์หรือโฟมในตัวที่นอนได้รับความเสียหายจากการฉีกขาด หรือถูกตัด
• ขนาดของที่นอนแต่ละหลังอาจมีการคลาดเคลื่อนในระยะไม่เกิน 2 เซนติเมตร เนื่องจากสินค้าผ่านกรรมวิธีการผลิตโดยการใช้มืออีกทั้งความยืดหยุ่นของชั้นวัสดุที่นอนที่นอนสามารถยืดหรือหดตัวได้ตามธรรมชาติ

วัสดุส่วนประกอบภายในโครงสร้าง วัตถุดิบของที่นอนที่ใช้เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยน หากไม่สามารถหาได้ ณ ช่วงเวลานั้น ขอสงวนสิทธิ์ในการทดแทนด้วยวัตถุดิบหรือสินค้าที่มีคุณภาพทัดเทียม

ค่าบริการในการรับประกันที่นอนของบริษัท 

สำหรับปีแรกนับจากวันที่ส่งสินค้า หากมีความบกพร่องจากการผลิต บริษัทฯ จะดำเนินการเก็บคืนสินค้าเพื่อทำการ เปลี่ยนและหรือซ่อมแซมโครงสร้างที่นอน บริษัทฯ ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับปีที่สองเป็นต้นไปนับจากวันที่ส่งสินค้า  บริษัทฯ คิดค่าบริการจัดเก็บที่นอนและนำส่งคืนเริ่มต้น 1,500 บาท (อัตราค่าบริการขึ้นอยู่กับระยะทาง)