เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า
-สินค้าจัดส่งฟรี ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งฟรี ยกเว้นเงื่อนไข ดังนี้
- กรณีที่เป็นคอนโด หรือที่พัก (ไม่มีลิฟต์ที่สามารถขนส่งสินค้าที่สั่งซื้อได้) จัดส่งฟรีตั้งแต่ชั้นที่ 1-3 ตั้งแต่ชั้นที่ 4 ขึ้นไปจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มชั้นละ 300 บาท
- จัดส่งที่ท่าเรือเท่านั้น ไม่จัดส่งสินค้าข้ามเกาะต่างๆ (กรณีลูกค้าต้องการซื้อและต้องการจัดส่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งผู้ซื้อจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการจัดส่งข้ามเกาะ)
- ไม่จัดส่งในพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนใต้ ได้แก่ 1.) จ.ปัตตานี 2.) จ.นราธิวาส 3.) จ.ยะลา (นัดรับได้เฉพาะที่ Big C สาขา ปัตตานี เท่านั้น)
- จังหวัดสงขลา เฉพาะ 4 อำเภอ คือ 1.) อำเภอเทพา 2.) อำเภอจะนะ 3.) อำเภอนาทวี 4.) อำเภอสะบ้าย้อย
- ระยะเวลาในการจัดส่ง
- กรุงเทพฯและปริมณฑล 5-7 วัน (เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันทำให้ขนส่งล่าช้า จะอยู่ที่ 10-14 วัน)
- ต่างจังหวัด 7-14 วัน (เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันทำให้ขนส่งล่าช้า จะอยู่ที่ 15-20 วัน)
- ระยะเวลาในการจัดส่ง
วิธีจัดส่งสินค้า
- โดยปกติระบบจะเลือกบริการจัดส่งตามที่อยู่ที่ท่านได้แจ้งไว้โดยอัตโนมัติ หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการรับสินค้า กรุณาติดต่อผ่านทาง แผนกลูกค้าสัมพันธ์ ได้ที่ Call Center: 0622462494 ทุกวัน เวลา 10:00 – 20:00 น.
- หากสถานที่รับสินค้าอยู่ในเขต กรุงเทพมหานคร ท่านสามารถแจ้งรับสินค้าผ่านทางพนักงานส่งสินค้าของทางบริษัท โดยท่านสามารถแจ้งผ่านทาง Call Center: 0622462494 ทุกวัน เวลา 10:00 – 20:00 น. (ซึ่งบริการนี้จะได้รับสินค้าเร็วกว่าการส่งพัสดุแบบลงทะเบียนกับทางไปรษณีย์)
กระบวนการจัดส่งสินค้า สำหรับการซื้อผ่านทาง สาขาคุณต้องเตรียมตัวรอรับการจัดส่งอย่างไร?
- ถอดเก็บเครื่องนอนทุกชิ้น ทั้งผ้าปูที่นอน ผ้าห่ม ผ้านวมและปลอกหมอนจากที่นอนหลังเก่าของท่าน ในกรณีท่านต้องการให้พนักงานของเรารับที่นอนหลังเก่ากลับมาด้วย
- ไม่ควรมีสิ่งกีดขวาง เช่น เฟอร์นิเจอร์ ออกจากเส้นทางจัดส่งตั้งแต่ประตูหน้าจนถึงห้องนอนของท่าน เพื่อไม่ให้พนักงานจัดส่งเหยียบหรือสะดุดหกล้มระหว่างการจัดส่ง
- อยู่รับที่นอนของท่านด้วยตัวท่านเอง เนื่องจากพนักงานจัดส่งของเราจะไม่สามารถวางที่นอนไว้ที่นอกบ้านของท่านได้ จึงขอความกรุณาท่านอยู่รับที่นอนของท่านในวันจัดส่งสินค้า
ยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ชุดผ้าปูที่นอน,ผ้าห่มนวม,ผ้ารองกันเปื้อน (ยกเว้น ที่นอนเเละ ท๊อปเปอร์ เเละหมอนหนุน) ภายใน 7 วันทำการ โดยนับจากวันรับสินค้า จนถึงวันที่นำส่งสินค้าคืน
โดยเงื่อนไขที่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ มีดังนี้
- ในกรณีที่ทางบริษัทฯ จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าผิดจากรายละเอียดรายการคำสั่งซื้อ ทางบริษัทยินดีที่จะรับเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าให้ใหม่โดยเร็วที่สุดและไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น
- ในกรณีสินค้าเกิดการชำรุด เสียหาย อันเนื่องมาจากกระบวนการผลิต
- การเปลี่ยนสินค้าจะต้องเปลี่ยนกับสินค้าที่มีมูลค่าเท่ากับหรือน้อยกว่าสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน โดยทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์การคืนเป็นเงินสด หรือส่วนต่างของสินค้าไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ
- ทางบริษัทไม่มีนโยบายการคืนสินค้า เพื่อแลกรับเป็นเงินสดกลับคืน ไม่ว่ากรณีใดๆ
- กรณีลูกค้าต้องการเปลี่ยนสี หรือเปลี่ยนลายใหม่ สภาพสินค้าต้องไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง เสียหาย โดยยังคงไว้ซึ่งป้ายยี่ห้อสินค้า กล่องสินค้า และบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆอย่างครบถ้วน
- กรณีลูกค้าได้รับสินค้าผิดไซส์ ทางบริษัทยินดีเปลี่ยนสินค้าให้เป็นลายเดิม ตามขนาดที่ลูกค้าต้องการทั้งนี้สินค้าที่นำมาเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่เสียหาย และ **ห้ามผ่านการซัก โดยมีป้ายยี่ห้อสินค้า และทุกชิ้นส่วนยังคงอยู่และบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ อย่างครบถ้วน
- สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ คือสินค้าที่สั่งตัดไซส์พิเศษ หรือสั่งเพิ่มเติมจากรายละเอียดสินค้าเดิมที่มี
- สินค้าทุกประเภทที่ผ่านการซัก หรือการใช้งาน หรือแกะออกจากบรรจุภัณฑ์ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน หรือคืน
